Ce este inclus în pachetul de abonament Blugento?

Hosting, Monitorizare și Mentenanță

Licență de utilizare a platformei

Suport tehnic și consultanță
Start | Business | Global | |
---|---|---|---|
Monitorizare Servere 24/7 | ![]() |
![]() |
![]() |
Asigurare Securitate 24/7 | ![]() |
![]() |
![]() |
Back-up baza de date | ![]() |
![]() |
![]() |
Acces API | ![]() |
![]() |
![]() |
Platformă articole suport | ![]() |
![]() |
![]() |
Suport prin email | ![]() |
![]() |
![]() |
Suport prin online chat | ![]() |
![]() |
![]() |
Suport prin telefon | ![]() |
![]() |
![]() |
Funcționalități noi dezvoltate în ecosistemul Blugento | ![]() |
![]() |
![]() |
Training suplimentar | ![]() |
![]() |
![]() |
Servicii design / implementare grafică | ![]() |
![]() |
![]() |
Servicii editare conținut | ![]() |
![]() |
![]() |
Integrare ERP | ![]() |
![]() |
![]() |
Integrare module suplimentare din afara ecosistemului Blugento | ![]() |
![]() |
![]() |
Dezvoltare / modificare funcționalități custom | ![]() |
![]() |
![]() |
Customer Success | ![]() |
![]() |
![]() |
Timp de răspuns (max): Severitate Critică | 1h | 30m | 30m |
Timp de răspuns (max): Severitate Majoră | 2h | 1h | 1h |
Timp de răspuns (max): Severitate Normală | 48h | 24h | 12h |
Timp de răspuns (max): Severitate Minoră | 5 zile | 3 zile | 2 zile |